НАЦИОНАЛЬНАЯ СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Котляковский 2-й пер., д. 1/6
Телефоны: +7(495)740-77-30
23 отзыва
Отзыв о работе компании
Все лето без холодильника. Пока не дошел до представителя завода и с его помощью не проследил всю цепочку. Оказалось, что холодильник поступил в центр из транспортной перевозки через 20 дней, еще через 20 дней он дошел от ворот до мастера который сделал заказ на запчасть. И это еще при том что срок заявки исчисляют не от получения звонка, а от прихода мастера - это еще неделя.
Все это время холодильник стоял явно на солнце - выгорела вся пластмасса...еле узнал.
Вс остальные плохие отзывы подтверждаю - хуже некуда. Кроме call центра!. Эти так работают, что нет претензий. Хр... чего добъешься и очень вежливо)))
Отзыв о работе компании
В этом сервисе работники бухают, а бригадир TV отдела вообще каждый день прям с утра бухает , и директор в курсе всего , все квалифицированные инженеры давно ушли от туда . остались тупые, которые тупят за жалкие 20 000 руб , потому что знают,ни кому они не нужны . так себе ходят воздух пинают .
Отзыв о работе компании
Не компания г ......но разогнать и отабрать лицензию . С 31мая 2011 г не могу получить телевизор
Отзыв о работе компании
У всех одинаковые ситуации... У меня тоже самое, промурыжиди более 45 суток, не могли они детали дождаться, по истечении 45 суток написали заявление на возмещение морального ущерба, так никто не знает когда ответят на наше заявление, уж не говоря о том, когда деньги выплатят. Отвратная компания, с ничего не хотяшими делать людьми. А в коллцентре сидят роботы, которые говорят одно и тоже. Надо подавать на них в суд и написать в организацию по нарушению прав потребителей. Очень хочется, чтобы этой организацией занялось государство со всевозможными органами...
Отзыв о работе компании
телефон технического директора этой недоконторы(московского филиала) - 8-495-740-7730 - там с Князевым просите соединить,сразу ему ипите мозги
а звонить в 8-800-555-1000 - пустая трата времени и нервов
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания. Я из Санкт-Петербурга. 28.12.2010 г. сдали в ремонт микроволновую печь, так на 10.02.2011 г. прошло 45 дней. Оператор сообщает, что деталь в сервисный центр еще не поступила, да и вообще 45 дней истекает у вас в 19-00 часов. Приемщица говорила, что ремонт ерунда и до 15.01. вы ее получите. Ничего красивого в этой компании нет, сервис и подход к работе на уровне 90-х годов, когда нигде правды не добиться, а можно было решить только с помощью малинового пиджака и Макарова. Ребята, прежде чем покупать технику необходимо смотреть какая сервисная компания предоставлена производителем и если там есть НСК, а в нашем случае все остальные куда-то испарились и осталась именно она, то эту технику лучше не покупать. Я больше с техникой компании LG связываться не буду и вам не советую.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ ООО "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ" ХУЖЕ СЕРВИСА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА. ШАРАГА ДА И ТОЛЬКО!!!
Отзыв о работе компании
Я так поняла.что эта компания вообще промышляет надувательством клиентов.Меня обманули вчера.Приняли заявку по телефону на выезд мастера и тишина,ни мастера ни звонка.А телефонный разговор к делу не пришьешь.Предлагаю всем писать письменные претензии.отправлять по почте с уведомлением,а потом обращаться в Роспотребнадзор.На сайте Роспотребнадзора можно оставить информацию.
Отзыв о работе компании
Компания полный отстой!!! Купленная техника в отстойном "Эльдорадо" возвращается с экспертизы уже месяц! В обеих компаниях никто ничего не знает, информацией не владеют и посылают друг на друга
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания, не пользуйтесь их услугами, потеряете время и нервы. Назначается выезд мастера с 9 до 18 часов, ждешь целый день, никто не звонит, не приезжает. Все твои возможности - оставить устную претензию и в следующий раз когда тебе назначат день - пройти все тот же круг и так сколь угодно раз...
Отзыв о работе компании
Думаю ничего нового не скажу про эту контору. Без холодильника уже три недели и конца не видно. И это в такую жару. "Ждите запчасть".С Луны быстрее доставить.
Отзыв о работе компании
Еле нашел размещение пункта приема путем опроса охранников и аборигенов. Приняли товар без вопросов. Но при сдаче в магазин "Калинка" на пр.Науки сказали, что указан не тот товар в акте забраковки. И еще сказали, что все решат с сервисной компанией сами. Спустя почти месяц приехал за деньгами - НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШАЛ!!! Опять в сервисную. Выслушали, взяли документы на рассмотрение, под расписку и заявление, оформили ответ ("Нет туда смотрите, к....."). После чего магазин вернул деньги (после некоторого надувания счёк:). К компании претензий нет, кроме длительного срока рассмотрения и неуведомления о поступлении заключения. Из-за чего потерял дней 10.
Отзыв о работе компании
Полный бардак. Сроки ремонта нарушают. Обязательства не выполняют.
Отзыв о работе компании
Безобразная работа компании. 5 января сдали в гарантийный ремонт мобильный телефон и с тех пор никакой информации получать не удавалось кроме слов "телефон находится в ремонте". сначала ждите 45 рабочих дней. Затем ждите 10 рабочих дней рассмотрения претензии. После всех этих сроков заявили, что телефон отремонтирован, но когда я его смогу получить ответа опять нет. Снова ждите, ждите и звоните нам каждый день и может что-нибудь новое услышите.
Телефоны руководства или тех людей которые что-нибудь решают не дают. Надо подавать в суд.
Призываю всех не связываться с этой компанией!
Отзыв о работе компании
Безобразный сервис.
В течении 45 дней не могли отремонтировать посудомойку.Никакой информации о ходе ремонта.Ждите,ждите,ждите...
По прошествии 45 дней надо еще 10 дней ждать "рассмотрения претензии"???
Телефонов в Питере не дают.Связь только через Москву.
С кем конкретно разговаривать о возникшей ситуации непонятно.Сотрудники колл-центра на решающих хоть что-нибудь людей не переключают.Только прием заявки и все.А КТО КОНКРЕТНО ОТВЕЧАЕТ ЗА РЕМОНТ,ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ...КТО ЭТИ ЛЮДИ?
Отзыв о работе компании
Если у кого-нибудь возникнет желание связаться с этой компанией, то спеу предупредить, что мой опыт общения с ними оказался плачевным. Т.е. они оттестировали холодильник, по результатам тестирования его долго-долго делали, в конечном итоге оказалось это то что они думали и вообще этот холодильник не ремонтопригоден, а денег за работы и оборудование не возвращают... При этом мастер прожег линолеум, а компания говорит, мол "не пойман не вор". В общем с виду все красиво и цевильно, а по факту когда отдашь деньги, обратно их не жди. Крайне негативный отзыв о них!
Отзыв о работе компании
полное гавно а не компания,после ругачек все-такивыбил свое.роспотребнадзор даже не хочет связываться
Отзыв о работе компании
Могу сказать почему так все плохо , бригадиры тупые НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ КОТОРЫЕ НИ ОДНОГО АППАРАТА В СВОЕЙ ЖИЗНИ НЕ СДЕЛАЛИ!! , квалифицированные мастера ушли по причине, срезали зарплату в 3 раза , так что ремонтировать не кому !!!!!!
Отзыв о работе компании
Телефон технического директора этой дешёвой недокомпании -
495-740-7730,фамилия - Князев.
В колл центр 8-800-555-1000 можно не обращаться - буферная организация - всё понимают но ничем помочь не могут кроме отправки каких-то информационных писем и претензий в устной форме,без возможности визуально ознакомиться с ними самому.
Так-что проще сразу ипать мозги этому Князеву
Отзыв о работе компании
Candy Co 0855T-07S № 31002699
8 800 555 10 00 Национальная сервисная компания
Номер заявки на ремонт 102674 от 30.08.2010
Выезд мастера назначен на 16.09.2010
16.09.2010 вызов переносят на 29.09.2010
29.09.2010 звонок от мастера, приехать не может, он один на всю Москву
Устанавливает причину поломки по телефону,
Заказывает деталь, ждать 1,5-2 недели
15.10.210 заканчивается 45 гарантийных суток
Оставляется претензия (№ 2965923, срок рассмотрения 3-10 дней), указывается, что мастер за 1,5 месяца не приехал
Требуем выдать Акт, для последующей замены стиральной машины на новую
25.10.2010 заканчивается срок рассмотрения претензии, предлагают оставить ещё одну претензию по поводу превышения срока рассмотрения первой претнщзии
Обращаемся в Представительство Candy в Москве (Еремеев Роман т: 796 96 95), нам сообщают, что все наши права нарушены, Акт обязаны выдать не позднее 28.10.2010
28.10.2010 сообщают, что претензия до сих пор не рассмотрена и сроки расасмотрения не определены
Предлагают подъехать в ГО компании и составить претензию письменно для нового рассмотрения (телефон ГО не дают)
Находим телефон сами, обращаемся ГО (Бобкова Марина т: 740 77 30)
Выясняется, что на заводе нет нужной детали, поэтому Акт обещают оформить до 04.11.2010
01.11.2010 звонок из сервисной компании с предложением замены деали, отказываемся, нам обещают ДАЛЕЕ рассматривать претензию
02.11.2010 звонит мастер, обещает скоро подъехать с новой деталью, отказываемся
11.11.2010 сообщают, что Акт готов
12.11.2010 забираем Акт с неправильным серийным номером машины, уверяют, что в магазине проблем не будет
13.11.2010 отправляем по e-mail Акт в магазин и получаем ответ, что указан неправильный номер модели и деньги нам вернуть не могут
Обращаемся к Бобковой Марине, через 30 минут правильный Акт составлен, виновные, по её словам, понесли наказание.
13.11.2010 едем забирать Акт
УРА!!! ВСЁ!!!
Отзыв о работе компании
Есть организация Роспотребнадзор.Можете обратиться туда.Кстати у них на сайте можно оставить информацию и задать вопрос.
Отзыв о работе компании
директор компании г-н аверьянов очень слабый руководитель . если кто хочет на работу-только не сюда. я бы на его месте уже застрелился от стыда
Отзыв о работе компании
Ужасная компания. Купила телевизор в "Эльдорадо", мало того что он бракованный, так они заставили приехать к ним в сервис-центр, оттуда в магазин за бумажкой и привести эту бумажку к ним, теперь не могут какие-то документы оформить. Короче телевизор не могут поменять второй месяц. Короче, лучше с ними не связываться.
Отзыв о работе компании
надо уметь работать с такими компаниями, и учите закон ... ;)