Фитородник - отзывы сотрудников и клиентов
ООО Родник
Россия, Новосибирск
Телефоны: 8(800)333-20-29\r\n 8(495)150-06-47
Email: office@fitorodnik.ru
Сайт: fitorodnik.ru
Компания врет Администрации сайта и всем своим клиентам.
Молчанов Юрий Аркадьевич утверждает, что все негативные отзывы о его компании - проделки конкурентов и написаны с подставных айпи адресов. При этом говорит, что таких клиентов у него никогда не было.
Мы получили доказательства от авторов отзывов, что они клиенты и скрины переписки, где директор компании Фитогородник просит своих клиентов удалить негативные отзывы. А после отказа - резко забывает о существовании таких клиентов.
Компания внесена в черный список за вранье и нечестные методы работы с клиентами.
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Хочу оставить отзыв не о продукте, а о компании в целом (в частности отдел продаж, для тех кто соберется устраиваться в компанию). Руководитель отдела продаж (Ирина) не выполняет свои договоренности, человек мыслит эмоциями, а не здравым рассудком, то есть если вам даже что то пообещали , то на практике это не означает что будет именно так, поэтому если вы планируете устраиваться на работу в данную организацию будьте к этому готовы.
Отзыв о работе компании
Компания врет Администрации сайта и всем своим клиентам.
Молчанов Юрий Аркадьевич утверждает, что все негативные отзывы о его компании - проделки конкурентов и написаны с подставных айпи адресов. При этом говорит, что таких клиентов у него никогда не было.
Мы получили доказательства от авторов отзывов, что они клиенты и скрины переписки, где директор компании Фитогородник просит своих клиентов удалить негативные отзывы. А после отказа - резко забывает о существовании таких клиентов.
Компания внесена в черный список за вранье и нечестные методы работы с клиентами.
Отзыв о работе компании
Если Вы планируете что-либо заказать в компании «Фитородник» (она же «Роспар») – как клиент этой компании советую отсортировать отзывы по «сначала отрицательные».
В них и пишут правду о данном поставщике.
На каждый реальный отзыв немедленно появляется несколько хвалебных и явно заказных.
Не ведитесь.
История моего заказа такова:
- в конце января написала в компанию, тут же перезвонил менеджер для согласования заказа
- 01 февраля оплатила 100% (более 80 тыс руб)
- в конце марта поинтересовалась статусом выполнения заказа
- мне была рассказана такая же история, как другим клиентам – про неуловимого начальника производства, который единственный может прояснить ситуацию по заказу, далее про отсутствие комплектующих и перенос сроков еще на месяц и т.п.
- 29 марта отправила заявление о возврате денег
- Прошло 3 месяца. Деньги по сей день не возвращают. На сообщения отвечать перестали.
Отрицательные стороны
Обман покупателя
Отзыв о работе компании
Я не рекомендую покупать продукцию фирмы Фитородник и предостерегаю потенциальных покупателей от любого взаимодействия с этим продавцом. Так работать нельзя! Если уже заказали - строго следите за соблюдением продавцом соблюдения условий договора!
Теперь в деталях.
Полная оплата сауны была произведена 30 ноября 2020 года (141 тыс. руб). ОЧЕНЬ хотелось к Рождеству сделать семье подарок. Если следовать всем пунктам договора, то крайний срок отправки товара - 12 января, но менеджер магазина уверил, что отправка будет до 30 декабря. В итоге товар отправлен был мне 17 февраля. Отличный получился подарок. Своевременный.
На этом неприятности не закончились. При сборке изделия обнаружились дефекты. К сожалению, их исправить нельзя никак, потому что детали уже сборные. Так щель между дверью и корпусом из-за неровно прикрепленных петель толщиной примерно 2 см. Во время процедур неприятно сквозит холодным воздухом. По соединениям есть некачественные стыки.
Все это, конечно же, неприятно, но, с другой стороны, понимаю: не ошибается тот, кто ничего не делает. Накосячили – замените товар. Придумайте, как компенсировать, сгладить. Получите по итогу лояльного клиента, который рекомендует ваш товар и ваш сервис. Неоднократные обращения с претензией ни к чему не привели – просто отмороз клиентской службы. Они просто перестали отвечать.
Повторюсь, я не рекомендую покупать продукцию фирмы Фитородник и предостерегаю потенциальных покупателей от любого взаимодействия с этим продавцом.
Отрицательные стороны
несоблюдение сроков поставки
некачественная сборка
Положительные стороны
Хорошая идея. была испорчена
Отзыв о работе компании
25 мая 2020 г. мной на сайте https://fitorodnik.ru/ был сделан заказ на покупку № ЗК01-003454
- комбинированная прямая сауна трехместная из кедра Финская + керамические излучатели 1800*1050*2000 мм
После оформления заказа со мной по телефону связался менеджер Лущенков Александр. В беседе был озвучен примерный срок изготовления подобной сауны – 2-3 недели, никаких предупреждений о возможном отсутствии комплектующих к сауне мне сообщено не было.
Была произведена предоплату в размере 50 %.
В оговоренный срок (2-3 недели) поставка сауны не была совершена. Только на мои неоднократные обращения по почте и на указанный телефон менеджера я получал информацию об отсутствии керамических излучателей и об их получении с таможенного склада в ближайшее время. Эти обещания я слышал в течение месяца.
Оговоренный в договоре срок – 45 дней истек, товар не поставлен. Менеджеры не перезванивают, либо обещают перезвонить, да пропадают- хотя сообщения в WhatsApp читают. Добиться ответа о точных сроках изготовления невозможно.
24 июля направил им предварительную претензию либо о поставке товара либо о возврате средств. Последовал звонок с предложением заменить керамические излучатели на другие, которые есть в наличии. На вопрос – а что ж тогда месяц не предлагали такой вариант – было молчание. В итоге менеджер опять исчез со связи, так и не согласовав замену.
Сайт принадлежит ООО «Родник» ИНН 5434116078, а договоры сотрудниками компании заключаются от имени ИП Зленко К.В. ИНН 543408804250 (уход от НДС). Да и с ИП судится можно без результата: нет денег на счетах и нет имущества для взыскания.
Сейчас составляю жалобу в Роспотребнадзор о введении покупателей в заблуждение. Параллельно – официальная претензия и последующая подача документов в мировой суд.
Т.ч. решайте сами – стоит ли связываться с подобной компанией. Хорошие отзывы «как под копирку», но среди них встречаются и реальные о подобных проблемах.
Отрицательные стороны
после получения денег - вы для компании перестаете существовать